Wie verkauft man einem Eskimo einen Kühlschrank? Teleshopping-Star und Unternehmer Björn Brost, der in gut zwei Jahrzehnten tausende Verkaufssendungen moderiert hat, kennt die Antwort: „Ich würde ihm sagen, schau, damit frieren deine Softdrinks nicht mehr ein. Die technischen Vorzüge und die Erfahrungen, die ich selbst mit dem Gerät gemacht habe, kommuniziere ich. Doch wir belabern keinen, etwas zu kaufen. Außerdem gibt es ein Rückgabegarantie.“ Wie erfolgreich diese Strategie ist, wurde beim „Autorengespräch“ im Luxushotel Steigenberger Frankfurter Hof deutlich, zu dem Moderatorin Jane Uhlig ...